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第一部分：序序 公民的力量序：公民的力量郝劲松看完书稿，我的第一个感觉就是：喻山澜打官司面对的是一个强大的对手——中国工商银行北京市分行，但他最终赢得了官司的胜利。他不仅讨回了被工行多收的钱，而且还让...
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更新日期：2007-5-1
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前言一个盛世的金融寓言 大约是2002年的夏天，一位很年轻的朋友跟我谈起了周正毅。我几乎是下意识地接了一句：这个人快要出事了。那个时候的周正毅，正是香港娱乐界中红得发紫的新闻人物，是国内富豪榜上的“上海首...
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更新日期：2007-5-1
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前言从本源探求中国企业成长的规律 钱越来越难赚了。 这是很多企业经营者发出的慨叹。当年商机无处不在、俯拾皆是的情形已经一去不复返了。 改革开放前一二十年，市场空白机会众多，虽然当时的营商环境并不尽人意，...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分：“卖空要么赔本买进 要么不买去坐牢”序：见微知著的商业故事(1) 约翰·斯蒂尔·戈登所著的《资本的冒险》即将由中信出版社出版。戈登的名字和他的“美国商业故事”一样，在美国是广为人知的，但对中国的...
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更新日期：2007-5-1
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前言前言 目前，我国有中小企业1100万家，占企业总数的99?郾5%强，中小企业的工业总产值和实现利税分别占企业总数的60%和40%，提供了大约75%的城镇就业机会，全国出口总额中约60%来源于中小企业。由此可见，中小企业...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分:公司渴望员工成长序言：共同成长 实现双赢 一家公司的成功在很大程度上取决于能否吸引人才并为他们提供良好的职业发展通路。“与公司一起成长”是员工的最高追求，也是知识经济时代企业发展的必然要求。公...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分：迈向亚洲迈向亚洲（1） 一切都要从戴姆勒－克莱斯勒的运作开始说起。 １９９８年５月７日，戴姆勒的约翰·施伦普及克莱斯勒·鲍勃·伊顿（Ｃｈｒｙｓｌｅｒ Ｂｏｂ Ｅａｔｏｎ）在伦敦共同向国际媒体发表...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分序言 犹太人是全球企业界公认的“世界第一商人”，世人都对他们神奇的经商才华感到不可思议的震惊和羡慕。犹太人在为自己所取得的巨大商业成就深感自豪的同时，又对经商秘诀讳莫如深——这是他们的秘密，他...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分：反败为胜前言 如果你把一个人仅仅看作他自己，那么他就会自暴自弃。但是如果你坚持用更高的期望来要求和看待一个人，那么你的期望就很有可能实现。 ——歌德 你知道的，事情就是这样。要不是那些众所周知...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分 新的求职基础第1章 不安于现状 我的祖父在贝尔电话公司（Bell Telephone）渡过了他的整个职业生涯。虽然他在同一个职位上已经工作了19年，如果没有人事调动，他仍可能继续工作下去。他曾经说过：“告诉我座...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分“站立式”评估 德布•唐纳利（Deb Donnelly）有她自己的一套方法来评价培训前后参与者的知识水平。这套方法相对于传统的试卷测验而言，互动性更强，课堂气氛也更为活跃。 在关于质量管理体系ISO9000各...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分放飞飞机提醒学员心情也须放飞 人有的时候就需要别人拿些名言警句来提醒他们认真工作，而并非只靠自觉。随着全球化竞争规模的缩小和激烈度的增加，就业压力与日俱增，这句老话被赋予了新的时代意义。 在培训...
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更新日期：2007-5-1
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心态篇关于生活 案例讨论 小周今天是第一天上班。 当他热情地和同事打招呼的时候，得到的却是不咸不淡的敷衍。小周想：也许是大家还不熟悉吧，等时间长了就好了。 工作中，办公室里寂静得让人觉得荒凉。小周偶尔起身...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分 三月第1节 留心皆学问 三月某日 今天是一个非常有纪念意义的日子。两年前的今天，我被公司聘用，正式成为一名外企的秘书。似乎是有意安排，今天要对我进行一次测验，以考核我是否已成为一名合格的职业秘书...
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更新日期：2007-5-1
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序言序言 曾经有这样令人发省的一幕： 一位学者到某高校作报告时，向台下的听众提问：“你们认为，现代社会最缺什么？”台下异口同声地回答道：“缺德！” 确实，在市场经济的社会条件下，最缺乏的正是“品行和德性...
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更新日期：2007-5-1
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序你是一名推销员 天才不是与生俱来的，这个真理同样可以运用到推销上来。如果没有推销人员的付出，销售就不会获得成功。有些人把美国式的推销颇具讽刺意味地比喻为奔跑的兔子，或是形容成威利·洛曼笔下的舞台剧—...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分 沿街叫卖的小商贩——个体小商贩第1节 沿街叫卖的小商贩 1818年，21岁的詹姆斯·基尔德离开了家乡佛蒙特。他用70美元买了一个背包和一些商品，决定从此做个小贩，做小买卖谋生。他想借此摆脱在老家佛蒙特乏...
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更新日期：2007-5-1
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第一部分：业绩考核业绩考核 上 马克·吉布森在走进会议室之前停了一下。“先放松放松，做个深呼吸。”他给自己打着气儿。“年度业绩考核嘛——小意思而已了。OK,虽然并不是每件事情都做得很完美，但是我已经够兢兢...
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更新日期：2007-5-1
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前言告别过去（1） 现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了。 企业的任何计划都必须回答如下3个问题：我们所参与的游戏的性质是什么？它在朝着哪个方向发展？我们在这场游戏中如何赚钱？这些问题是企业存在的核心，...
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更新日期：2007-5-1
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序沟通协调的关键成员 黄河明(财团法人资讯工业策进会董事长) 我很幸运，在每一个工作岗位中，都碰到非常干练而敬业的秘书，她(他)们对我事业的帮忙，真是难以道尽。 现代化的组织，不论是企业、政府机构或非营利组...
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更新日期：2007-5-1
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